Annulations de commande
Modalités et démarches pour modifier ou annuler une commande avant expédition.
⏱ Modalités d’annulation de commande
Nous traitons et expédions les commandes très rapidement afin de garantir les meilleurs délais de livraison à nos cavaliers.
Vous souhaitez annuler une commande ? Envoyez sans attendre un e-mail à contact@equijet.fr en mentionnant impérativement votre numéro de commande dans l'objet.
Avant expédition
Si votre commande n'a pas encore été remise au transporteur au moment du traitement de votre demande, nous procéderons à l'annulation immédiate et au remboursement intégral sans aucun frais.
Après expédition
Si le colis est déjà confié au transporteur, l'expédition ne peut plus être interrompue en cours de route. Dès réception de votre colis, vous pourrez faire jouer votre garantie satisfait ou remboursé de 60 jours en nous le renvoyant pour remboursement.